隨著南寧地鐵4號線一期工程首通段及2號線東延線的開通運(yùn)營，與1、2、3號線形成“井字形”軌道交通網(wǎng)絡(luò)框架，整體線網(wǎng)換乘能力增加，標(biāo)志著南寧市軌道交通線網(wǎng)已初具規(guī)模，有力推動(dòng)南寧公交都市建設(shè)邁上新的臺階。南寧地鐵的發(fā)展離不開廣大市民的大力支持和厚愛！目前南寧地鐵第二屆服務(wù)督導(dǎo)員任期即滿，將開啟第三屆地鐵服務(wù)督導(dǎo)員的招募工作！我們誠邀您與南寧地鐵筑夢同行！

     一、招募條件

（一）年滿十八周歲，身心健康，熱愛南寧地鐵，關(guān)心南寧地鐵發(fā)展，愿意為地鐵安全、服務(wù)工作進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督檢查并能夠定期參加地鐵公司活動(dòng)的市民。

（二）遵守國家的法律法規(guī)，并嚴(yán)格遵守《南寧市城市軌道交通管理?xiàng)l例》、《南寧市城市軌道交通乘客守則》等相關(guān)規(guī)定。

（三）掌握乘坐地鐵的基本常識，倡導(dǎo)安全、文明出行。

（四）非南寧地鐵員工及其家屬。

（五）具備志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、服務(wù)督導(dǎo)員的職責(zé)與義務(wù)

（一）主動(dòng)了解和關(guān)注南寧地鐵，對南寧地鐵的安全、服務(wù)工作給予督導(dǎo)，對南寧地鐵運(yùn)營環(huán)境安全、人員服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、站車環(huán)境、服務(wù)活動(dòng)等工作提出針對性的意見和建議。

（二）能夠積極主動(dòng)參與、指導(dǎo)南寧地鐵開展的客運(yùn)服務(wù)工作及活動(dòng)，參加南寧地鐵安全知識的培訓(xùn)和每季度召開的服務(wù)督導(dǎo)員例會(huì)。

（三）主動(dòng)收集其他乘客對南寧地鐵的意見和建議，及時(shí)向南寧地鐵反饋，并主動(dòng)做好對其他乘客的初步解釋工作。

（四）主動(dòng)向乘客宣傳《南寧市城市軌道交通管理?xiàng)l例》及乘坐地鐵常識。及時(shí)報(bào)告城市軌道交通運(yùn)營安全問題和隱患，檢舉揭發(fā)危害城市軌道交通運(yùn)營安全的違法違規(guī)行為。

（五）有需要時(shí)能夠協(xié)助南寧地鐵維持現(xiàn)場秩序，并主動(dòng)為有需要的乘客提供幫助。

（六）每季度向南寧地鐵提供合理化建議及意見。按照服務(wù)督導(dǎo)員檢查信息記錄表填寫檢查信息，每季度提供不少于4條的信息給南寧地鐵。每季度至少參加1次南寧地鐵組織的服務(wù)活動(dòng)。

（七）自覺維護(hù)南寧地鐵社會(huì)形象，未經(jīng)地鐵公司授權(quán)，不得擅自向外界透露地鐵的相關(guān)信息或接受新聞媒體采訪。

（八）每季度提交季度工作報(bào)告，內(nèi)容包含履行職責(zé)和義務(wù)的情況及反饋的問題、意見及建議。

三、報(bào)名方式和時(shí)間

   您可通過南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)（http://www.zelian-mould.com）或微信公眾號鏈接（https://pan.baidu.com/s/1Dx9_SwPnhJcXWTya_55wyw，提取碼: hcrf）或掃描下方二維碼下載報(bào)名表填寫并發(fā)送至公共郵箱nnnrtkys2019@163.com進(jìn)行報(bào)名，也可以紙質(zhì)形式提交至朝陽廣場站、金湖廣場站、大沙田站、總部基地站任意一個(gè)站點(diǎn)客服中心處。

運(yùn)營分公司將組織面試及聘任工作，集中培訓(xùn)后發(fā)放督導(dǎo)員聘書。

報(bào)名日期為：今日起，截止2020年12月15日24:00時(shí)。

四、審核流程

南寧地鐵運(yùn)營分公司服務(wù)督導(dǎo)員聘任小組將對報(bào)名表基本信息進(jìn)行核實(shí)和篩選，電話通知符合條件者進(jìn)入面試，由聘任工作小組與候選市民進(jìn)行交流和會(huì)談，選出符合資格的服務(wù)督導(dǎo)員。運(yùn)營分公司將與受聘的服務(wù)督導(dǎo)員簽訂《南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員協(xié)議書》并發(fā)放證件，協(xié)議書有效期為一年。

五、交通補(bǔ)助

南寧地鐵每季度為工作合格的服務(wù)督導(dǎo)員提供130次免費(fèi)乘坐地鐵作為交通補(bǔ)助。

服務(wù)督導(dǎo)員報(bào)名表.docx